JOY ТОРТИК

★★☆☆☆

На День народження своєї дитини я замовила тор, менеджер Надія запевнила мене що кондитери зможуть якісно і без проблем виконати замовлення. Яким же було моє розчарування, коли чоловік привіз торт!!!!! Я дуже жалкую, що особисто не змогла забирати торт і не бачила тих " професіоналів", які його робили!!! Таке враження, що це робили аматори, які не мають жодного відношення до кондитерства. Діти 10 років з пластеліну можуть зробити краще!!! Це справжня халтура вартістю 975 гривень!!! Ще й менеджер навіть не бачила готовий торт і, я так розумію, навіть не цікавилася станом виконання замовлення(а обіцяла телефонувати у разі питань). Після мого дзвінка вона не вибачилася, а захищала так званих кондитерів. На моє питання чому не подзвонили раніше і не запропонували замінити конструкцію торта чимось іншим, наприклад, пряником тощо, вона не дала відповіді, хоча ми домовлялися, що вона мені зателефонує. Випікати і везти мені пряник, щоб я самостійно виправляла торт за півтори години до подачі? Ця пропозиція мала залагодити конфлікт? Ще й трубку кинула менеджер без вибачень? Це хамство і халтура вищого сорту!!! Мій настрій і перше свято моєї дитини були зіпсовані!!! Соромно такий торт показувати гостям! Коли ж я всетаки спробувала торт моєму розчаруванню не було меж!!! Мені менеджер Надя обіцяла "бисквит, пропитанного фруктовым соком", а насправді бісквіти були майже сухі, а ті острівці вологи змочені зовсім не соком, а простим цукровим сиропом. Ще й шматки желатину у вершках. Це жах!!!! Для чого так обманювати клієнта? Ніколи не замовляйте там!!!