1. Про сервіс та ці правила
Best Wedding — весільний інтернет-ресурс Best-Wedding.com.ua, який допомагає парам знаходити професіоналів, переглядати роботи та організовувати підготовку до весілля. Адміністрація забезпечує роботу платформи; професіонали самостійно пропонують свої послуги.
Ці правила стосуються відвідувачів, зареєстрованих користувачів і власників професійних профілів. Реєструючись або розміщуючи матеріали, користувач погоджується дотримуватися цих правил. Якщо умови вам не підходять, не створюйте обліковий запис та не публікуйте матеріали.
2. Обліковий запис і спільні простори
Під час реєстрації зазначайте достовірні дані та підтримуйте їх актуальність. Використовуйте email, до якого маєте доступ, зберігайте пароль у таємниці та повідомляйте підтримку, якщо підозрюєте сторонній доступ.
Запрошуйте до весільного чи бізнес-простору лише тих людей, яким довіряєте. Перевіряйте роль учасника перед наданням доступу. Передача права власності змінює контроль над простором, тому перевірте одержувача перед підтвердженням.
Не видавайте себе за іншу людину або бізнес і не отримуйте доступ до чужих кабінетів без дозволу. Адміністрація може обмежити доступ у разі порушень чи загрози безпеці; щодо помилки або відновлення доступу зверніться до підтримки.
3. Профілі, ціни та бронювання
Власник профілю відповідає за точність опису, портфоліо, контактів, вартості й доступності послуг. Публікуйте лише ті пропозиції, які маєте право надавати, та своєчасно оновлюйте інформацію.
Ціна в каталозі може бути орієнтовною або залежати від обсягу послуг. До оплати погодьте з виконавцем дату, склад команди, перелік робіт, підсумкову вартість, графік платежів, умови перенесення та скасування.
Запит, повідомлення або збереження профілю не підтверджують бронювання. Прийняття пропозиції в кабінеті саме по собі не означає оплату. Договір та зобов’язання щодо весільних послуг узгоджуються між замовником і виконавцем; Best Wedding не стає виконавцем цих послуг через розміщення профілю.
4. Матеріали та дозволи на використання
Завантажуйте тексти, фотографії, відео та логотипи лише за наявності прав або належного дозволу. Узгоджуйте публікацію зображень людей та не розкривайте чужу приватну інформацію без дозволу.
Права на матеріали залишаються у їхніх правовласників. Додаючи матеріали, ви дозволяєте Best Wedding зберігати, технічно обробляти та показувати їх у межах роботи сервісу: зокрема змінювати розмір зображень і створювати прев’ю для профілю та каталогу. Цей дозвіл не передає нам право власності на ваші роботи.
Копіювання чужих портфоліо, текстів чи інших матеріалів для власної реклами без дозволу заборонено. Для повідомлення про порушення надішліть посилання на матеріал, підтвердження ваших прав і спосіб зв’язку.
5. Торговельна марка Best Wedding
Власник торговельної марки Best Wedding — Гижий Володимир Андрійович. Свідоцтво України № 272162 від 10 березня 2020 року.
Щоб погодити використання логотипа або бренду Best Wedding у партнерських чи рекламних матеріалах, зверніться на [email protected]. Використання торговельної марки має відповідати законодавству та отриманому дозволу, коли він необхідний.
Розміщення профілю на платформі не надає права представлятися від імені Best Wedding, заявляти про офіційне партнерство чи сертифікацію без окремого погодження.
Якщо ви виявили сторінку або сайт, що видає себе за Best Wedding, повідомте на [email protected] та додайте посилання й опис ситуації.
6. Відгуки та рекомендації
Залишайте відгуки на основі власного досвіду спілкування або співпраці. Відокремлюйте факти від особистих оцінок, уникайте образ, погроз і публікації приватних даних.
Заборонено писати відгуки про себе від імені клієнтів, створювати фіктивні оцінки чи маніпулювати рейтингом. Адміністрація може перевіряти повідомлення про порушення та приховувати матеріали, які суперечать правилам.
Рекомендація одного професіонала іншим відображає його вибір і не надає доступу до чужого кабінету. Рейтинг або рекомендація не замінюють перевірки портфоліо та погодження умов співпраці.
7. Правила спілкування та модерація
Не використовуйте сервіс для спаму, шахрайства, переслідування, дискримінації, поширення шкідливого коду чи незаконних матеріалів. Не намагайтеся обійти обмеження доступу або порушити роботу платформи.
Адміністрація може виправити технічні помилки, приховати оголошення, видалити заборонений контент або обмежити обліковий запис. Якщо вважаєте рішення помилковим, надішліть пояснення та посилання на відповідний матеріал до підтримки.
8. Платні послуги та повернення
Окремі можливості просування й тарифи для професіоналів можуть бути платними. Перед оплатою перевірте назву послуги, її вартість, валюту, тривалість і склад можливостей у кабінеті. Доступність способу оплати зазначається під час оформлення.
Активація платної послуги залежить від підтвердження успішного платежу. Якщо кошти списано, але послуга не активувалася, зверніться на [email protected] та вкажіть дату, суму й ідентифікатор платежу. Не повторюйте оплату, доки не з’ясовано статус попередньої.
Ми гарантуємо повернення коштів до 14 днів у разі відмови від платних послуг Best Wedding. Щоб відмовитися від послуги та оформити повернення, напишіть на [email protected]. Додайте email облікового запису та дані платежу. Це правило стосується послуг платформи; повернення за послуги весільних професіоналів погоджується з відповідним виконавцем.
9. Персональні дані та приватність
Для роботи облікового запису сервіс використовує надані вами реєстраційні й контактні дані. Відомості профілю бізнесу, портфоліо та опубліковані відгуки доступні відвідувачам. Не додавайте до публічного профілю інформацію, яку бажаєте залишити приватною.
Під час надсилання запиту професіоналу ви передаєте інформацію, необхідну для відповіді на нього. Перед відправленням перевірте зміст запиту й адресата. Не включайте зайві дані гостей або інших людей.
У спільних просторах доступ залежить від участі й ролі користувача. Посилання на весільну сторінку чи RSVP передавайте лише бажаним одержувачам: людина, яка має посилання, може відкрити відповідну сторінку. Не публікуйте там чутливу інформацію.
Звертайтеся до підтримки щодо доступу до ваших даних, їх виправлення або видалення. Для захисту облікового запису може знадобитися підтвердження, що запит надходить від його власника. Видалення облікового запису не означає автоматичного скасування домовленостей із професіоналами.
10. Cookies та дані на пристрої
Сервіс використовує технічні cookies для входу й підтримання сесії. Обране без входу може зберігатися локально у вашому браузері; очищення даних браузера або зміна пристрою може призвести до втрати такого списку.
Ви можете керувати cookies та локальними даними в налаштуваннях браузера. Блокування необхідних cookies може перешкоджати входу й роботі кабінету. Імпортуйте обране до облікового запису через відповідну дію, якщо хочете користуватися ним після входу на інших пристроях.
11. Доступність сервісу та зовнішні посилання
Ми працюємо над стабільністю сайту, але можливі технічні збої, оновлення та тимчасова недоступність окремих функцій. Зберігайте копії важливих домовленостей, договорів і платіжних документів.
Інформацію в профілях надають професіонали. Перевіряйте важливі для вас відомості безпосередньо перед замовленням. Сторонні сайти та платіжні сервіси мають власні умови; ознайомтеся з ними перед передаванням даних.
12. Оновлення правил та зв’язок
Правила можуть оновлюватися разом із розвитком сервісу. Актуальна редакція публікується на цій сторінці з датою оновлення. Умови конкретного оплаченого замовлення перевіряйте у підтвердженні та документах, які ви отримали під час оформлення.
Питання щодо правил, скарги, запити про персональні дані та авторські права надсилайте на [email protected]. У листі вкажіть тему, посилання на відповідну сторінку та опис ситуації. Контактний телефон адміністрації: +38 (097) 606-57-07.
Залишилися питання? Зв’яжіться з командою Best Wedding.
