Поддержка пользователей
Вход в кабинет, настройки профиля, сохранённые профессионалы или работа свадебного пространства.
Написать команде →МЫ НА СВЯЗИ
Поговорим о важном
Нужна помощь с сайтом, есть предложение или хотите рассказать о своём проекте? Выберите удобный способ связи с командой Best Wedding.
КАК МЫ МОЖЕМ ПОМОЧЬ
Найдите тему вашего обращения
Все обращения поступают на нашу общую почту. Ссылки ниже откроют ваше почтовое приложение с готовой темой письма.
Профессиональные профили
Добавление бизнеса, обновление информации, портфолио, доступ к профилю и исправление ошибок в каталоге.
Написать команде →Реклама и партнёрство
Рекламное размещение, совместные проекты, редакционные материалы и предложения сотрудничества. Опишите формат, аудиторию и желаемые даты.
Написать команде →Оплата и возврат
Вопросы о тарифе, статусе платежа или отказе от платных услуг. Добавьте дату, сумму и идентификатор платежа.
Написать команде →Приватность и персональные данные
Запросы о данных вашей учётной записи, их исправлении, удалении или доступе к личной информации.
Написать команде →Жалобы и авторские права
Сообщения о некорректной информации, нежелательном контенте или использовании ваших материалов. Добавьте ссылку и пояснение.
Написать команде →ЧТО ДОБАВИТЬ В ПИСЬМО
Помогите нам быстрее разобраться
- Ваше имя и email, связанный с учётной записью, если запрос касается кабинета.
- Ссылку на страницу, профиль или публикацию, о которой идёт речь.
- Краткое описание ситуации: что вы пытались сделать и какой результат получили.
- При необходимости — снимок экрана без паролей, платёжных реквизитов и личных данных других людей.
Не отправляйте пароль, коды входа, полный номер банковской карты или CVV. Для вопросов о платеже достаточно его идентификатора, даты и суммы.
Хотите уточнить услуги для свадьбы?
Свободные даты, стоимость, меню, пакеты съёмки и условия бронирования уточняйте непосредственно у выбранного профессионала через контакты в его профиле. Команда сайта помогает с работой платформы; услуги вы согласовываете с исполнителем.